TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

 


Nossa Política de Troca e Devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor com o intuito de termos total transparência com nossos clientes.

Todas as ocorrências devem ser comunicadas à nossa Central de Relacionamento, com o prazo de até 07 (sete) dias corridos do recebimento da mercadoria. Produtos devolvidos sem essa comunicação, 
fora do prazo, violados ou com ausência de itens/acessórios que os acompanhem, não serão aceitos.

Não é possível realizar qualquer troca diretamente em nossas lojas, todas as trocas devem ser solicitadas através do nosso SAC, pelo telefone (19) 3429-1200 ou pelo e-mail contato@drogal.com.br

Nossos produtos não passam por qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. É importante conferir sempre 
sua mercadoria no ato da entrega concretizada pelo transportador.

IMPORTANTE: Recuse o produto em qualquer uma das situações abaixo:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Pedido incompleto.

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